Handleiding webshop

GEREGISTREERDE KLANTEN van vorige 'tachyon-aanbieding.eu' webshop: alle gegevens van bestaande klanten van de vorige webshop zijn bewaard met uitzondering van het paswoord en met uitzondering van diegenen die na 1 augustus geregistreerd hebben.
Geef je email in als 'Terugkerende Klant' en kies onmiddellijk 'Wachtwoord vergeten?'. Probeer niet opnieuw te registreren omdat je email reeds bestaat als klant. Je bekomt dan per e-mail een nieuw paswoord. Klik na inloggen op 'Mijn account' bovenaan en dan 'Mijn wachtwoord' rechts om indien gewenst je eigen wachtwoord te kiezen. Bij foutmelding 'Het e-mailadres kon niet worden gevonden in onze administratie' moet je opnieuw registreren.

GRATIS VERZENDING vanaf een bestelbedrag van 60€ voor België en Nederland.
Onder de 60€: vast tarief van 5€ voor België en Nederland.
Onder de 20€ wordt 3€ extra in rekening gebracht voor verpakking en administratie.

Wij adviseren eerst in te loggen of te registreren voordat je iets in je winkelmandje plaatst om alle mogelijkheden van de shop te benutten. Anders ben je aangemeld als GAST en moet je telkens alle gegevens zoals adres en telefoon opnieuw ingeven en kun je je bestelling niet opvolgen, niet inkijken of een factuur opvragen en printen. Sommige kortingscodes gaat ook niet werken.

Opgelet bij uitchecken zonder eerst in te loggen of te registreren: vergeet dan niet in het uitcheckmenu JA te selecteren op de vraag om u te registreren. Heb je reeds een account: druk dan in het uitcheckmenu bovenaan op + en vul je email en wachtwoord in.

Om onze site te beveiligen tegen hackers wordt bij registratie een eenmalige email bevestiging gevraagd. Lees dan je email en geef de code in. Tevens is er de ReCaptcha beveiliging; soms kan je erdoor geblokkeerd worden als je systeem juist is opgestart en/of je geen of de verkeerde handelingen hebt gedaan: doe dan enkele verschillende kliks op een andere applicatie zodat je erkent wordt als een mens en geen bot.  

Klik links bovenaan op ons logo of op 'Home-pagina' om terug te keren naar het hoofdmenu.

Gratis geschenken: bij bestelling vanaf 30€: uitgesneden Levensbloem 76 mm,  35 mm hologram sticker extra vanaf 70€, GSM antismog plaatje 30x40 mm  vanaf 110€,  Siam olie in 50 ml PET flesje met proeikop vanaf 200€ en 50 g Edel shungiet 0,2-1g vanaf 400€.

Betalingen: al onze betalingen werken via het Nederlandse Mollie betaalportaal en wordt aangeduid als 'Mollie Betaalmenu'.
Keuze uit iDEAL, Bancontact, Mister Cash, SEPA Overboeking, Belfius Bank, KBC bank. Kies Overboeking als je manueel een bankoverschrijving wil doen of niet direct kan betalen; in de email die je dan opgeeft en ontvangt staan alle betaalgegevens en tevens een link naar de volledige betaalmenu zoals hiervoor vermeld. Let op, wij versturen de bestelling pas na volledige betaling.
Bij mislukte betaling kan je een nieuwe betaallink aanvragen via reply op de bestelbevestiging die je van ons ontvangt.

Levertermijn: bestellingen die vóór 15 uur binnenkomen proberen wij dezelfde dag te verzenden afhankelijk van het aantal bestellingen die dag. Zendingen voor Nederland gaan met PostNL via het Nederlandse postpunt in Ossendrecht en Belgische pakketten via Bpost. Uitzondering hierop zijn de meeste elektronische producten die op bestelling geproduceerd worden en de producten die moeten gelijmd worden; dit kan de levertermijn verlengen met 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Momenteel (oktober 2024) is door het grote aantal elektronische bestellingen en het wegvallen van een medewerker, de normale 3-5 werkdagen voor elektronische producten verhoogd naar 8 tot 10 werkdagen. Gelieve hiermee rekening te houden.


Wij leveren in principe alleen naar Nederland en België; bestellingen naar andere landen binnen Europa alleen als het bestelbedrag groter is dan 150€; buiten Europa moet het bestelbedrag groter dan 250€ zijn. Voor verzending moet extra betaald worden door extra transportkost met de juiste zone keuze in de winkelwagen te plaatsen.

Menu instellingen voor product weergave op laptop of tablet:

  • Sorteer op: standaard alfabetisch A-Z
  • Toon: kies tussen 24, 48, 96 of 192 producten per scherm
  • Tijdelijk uitverkocht: geeft ook producten weer die niet op voorraad zijn
  • Visualisering: keuze tussen blok weergave, onder elkaar of meervoudige winkelwagen invoer met directe selectie van eventuele opties

E-mail voor 'Terug op voorraad': om bij laptop of tablet producten te kunnen zienvoor de notificatie moet je zorgen dat in 1 van de menu's 'Tijdelijk uitverkocht' op groen staat anders zijn deze producten niet zichtbaar.

Prijs €0,00 en 'Op Voorraad': met uitzondering van de gratis geschenken kan door een onjuiste instelling van de voorraad een product met prijs 0,00€ nog op voorraad staan; gelieve deze niet in de winkelwagen te plaatsen.

Kortingsbonnen: deze kunnen bij het uitchecken worden ingegeven bij 'KORTINGSBON EN CREDITBEDRAG'; somige zijn op naam of eenmaig of per product.
Als u zich aanmeldt als nieuwe klant bekom je een kortingscode die eenmalig recht geeft op 10% totale korting op uw eerste of volgende bestelling. U moet dan als kortingscode nieuw opgeven. OPGELET: indien je de kortingscode niet gebruikt voor je eerste bestelling wordt dit eenmalig voordeel verschoven naar volgende bestellingen. Er worden GEEN terugbetalingen gedaan voor (eerste) bestellingen ZONDER kortingscode. Het maximum kortingsbedrag bedraagt 30€. Kortingscode nieuw kan niet gecombineerd worden met andere kortingscodes.
Indien U tevreden bent over de bestelde producten, gelieve dan een beoordeling te plaatsen over het product op de website. U bekomt dan automatisch een eenmalige korting van 5% op de volgende bestelling als je de kortingscode review ingeeft.

Nieuwsbrief via Facebook: in plaats van regelmatig een nieuwsbrief te sturen, zetten wij nieuwe ontwikkelingen, speciale aanbiedingen en promoties op onze FaceBook pagina alsook meer informatie om te helpen in de juiste keuze van een product uit ons uitgebreid gamma. Regelmatig zullen ook productcategorieën besproken worden.

Groothandel toegang: therapeuten, bedrijven, winkels en verdelers kunnen een speciale toegang krijgen met onmiddellijke prijsaanpassing in de webshop voor BTW en kortingen. Voor keuzemogelijkheden en voorwaarden zie hier. Nederlandse klanten die een factuur willen moeten eers registreren en per mail een code aanvragen voor automatische aftrek van de Belgische BTW en eventuele kortingen. Ze worden als groothandelsklanten beschouwd en het minimum bruto bestelbedrag vóór aftrek van de BTW en kortingen moet 120€ bedragen.

Extra Infornatie: voor zaken die niet duidelijk zijn kun je een e-mail sturen. Lees echter eerst alle informatie op de site of bij het product. Bij de meeste categorieen vindt je ook veel uitleg bij deze met label 'Informatie'. Kijk hier voor een overzicht van deze informatie teksten.
Gelieve geen vragen te stellen over behandeling van ziektes of aandoeningen omdat wij deze niet mogen beantwoorden. Vermijdt algemene vragen zoals "Wat is het beste product?" of "Welk product moet ik kiezen?"; wij hebben bijvoorbeeld een paar honderd producten tegen elektrosmog straling; je moet in eerste instantie kijken naar je budget dat je wil besteden. Wil je ons telefonisch bereiken dan doe je dit best tussen 10 tot 12u30 of van 18u30 tot 22 uur. Vermijdt berichten via SMS, Whatsapp of Messenger omdat deze slechts sporadisch worden gelezen.