Handleiding

GEREGISTREERDE KLANTEN van vorige webshop: alle gegevens van bestaande klanten van de vorige webshop zijn bewaard met uitzondering van het paswoord en met uitzondering van diegenen die na 1 augustus geregistreerd hebben.
Geef je email in als 'Terugkerende Klant' en kies onmiddellijk 'Wachtwoord vergeten?'. Probeer niet opnieuw te registreren omdat je email reeds bestaat als klant.
Je bekomt dan per e-mail een nieuw paswoord. Klik na inloggen op 'Mijn account' bovenaan en dan 'Mijn wachtwoord' rechts om indien gewenst je eigen wachtwoord te kiezen.

GRATIS VERZENDING vanaf een bestelbedrag van 60€ voor België en Nederland.
Onder de 60€: vast tarief van 5€ voor België en Nederland.
Onder de 20€ wordt 3€ extra in rekening gebracht voor verpakking en administratie.

Kijkt u rustig rond, u hoeft alleen in te loggen of u als nieuwe klant aan te melden wanneer u besluit een bestelling te plaatsen! Uw winkelwagen wordt automatisch overgenomen nadat u inlogt of zich als nieuwe klant aanmeldt.

Opgelet bij uitchecken zonder eerst in te loggen of te registreren: vergeet dan niet in het uitcheckmenu JA te selecteren op de vraag om u te registreren. Anders ben je aangemeld als GAST en moet je telkens alle gegevens zoals adres en telefoon opnieuw ingeven en kun je je bestelling niet opvolgen, niet inkijken of een factuur opvragen en printen. Heb je reeds een account: druk dan in het uitcheckmenu bovenaan op + en vul je email en wachtwoord in.

Van bestaande klanten die geregistreerd waren op de vorige 'tachyon-aanbieding.eu' webshop zijn alle gegevens, vorige orders en adressen overgezet maar moeten wel een nieuw paswoord aanvragen omdat dit extra beveiligd is en niet kon overgezet worden.

Om onze site te beveiligen tegen hackers wordt bij registratie een eenmalige email bevestiging gevraagd. Lees dan je email en geef de code in. Tevens is er de ReCaptcha beveiliging rechts onderaan; soms kan je erdoor geblokkeerd worden als je systeem juist is opgestart en/of je geen of de verkeerde handelingen hebt gedaan: doe dan enkele verschillende kliks op een andere applicatie zodat je erkent wordt als een mens en geen bot.

Klik links bovenaan op ons logo of op 'Home-pagina' om terug te keren naar het hoofdmenu.

Gratis geschenken: bij bestelling vanaf 30€: levensbloem sticker 70 mm; 35 mm hologram sticker extra vanaf 70€, Antismog plaatje 30x40 mm vanaf 110€, ovale Petrovsky handstenen 47x36 en 6 mm dikte boven 200€ en 50 g Edel shungiet 0,2-1g vanaf 400€.

Wij leveren in principe alleen naar Nederland en België; bestellingen naar andere landen binnen Europa alleen als het bestelbedrag groter is dan 150€; buiten Europa moet het bestelbedrag groter dan 200€ zijn. Voor verzending moet extra betaald worden door extra transportkost met de juiste zone keuze in de winkelwagen te plaatsen.

Levertermijn: bestellingen die vóór 15 uur binnenkomen proberen wij dezelfde dag te verzenden afhankelijk van het aantal bestellingen die dag. Zendingen voor Nederland gaan met PostNL via het Nederlandse postpunt in Ossendrecht en Belgische pakketten via Bpost. Uitzondering hierop zijn de meeste elektronische producten die op bestelling geproduceerd worden en en producten die moeten gelijmd worden; dit kan de levertermijn verlengen met twee tot drie werkdagen na ontvangst van de betaling.

Nieuwsbrief nu via Facebook: in plaats van regelmatig een nieuwsbrief te sturen, zetten wij nieuwe ontwikkelingen, speciale aanbiedingen en promoties op onze FaceBook pagina alsook meer informatie om te helpen in de juiste keuze van een product uit ons uitgebreid gamma. Regelmatig zullen ook productcategorieën besproken worden.

Als u zich aanmeldt als nieuwe klant bekom je een Promotiecode die eenmalig recht geeft op 10% totale korting op uw eerste of volgende bestelling. U moet dan als Promotiecode "nieuw" opgeven in het midden van het betaalmenu bij het afrekenen. OPGELET: indien je de Promotiecode niet gebruikt voor je eerste bestelling wordt dit eenmalig voordeel verschoven naar volgende bestellingen. Er worden GEEN terugbetalingen gedaan voor (eerste) bestellingen ZONDER Promotiecode. Het maximum kortingsbedrag bedraagt 30€. Promotiecode nieuw kan niet gecombineerd worden met andere Promotiecodes.

Bij plaatsing van een beoordeling bekom je 5% extra korting bij volgende bestelling als je Promotiecode 'review' opgeeft.

Sommige items hebben geen prijs: dit is ofwel informatieve uitleg over een categorie of betreft een product dat tijdelijk niet leverbaar is of niet meer wordt gevoerd.

Beoordelingen (Reviews): indien U tevreden bent over de bestelde producten, gelieve dan een beoordeling te plaatsen over het product op de website. U bekomt dan automatisch een eenmalige korting van 5% op de volgende bestelling als je de Promotiecode "review" ingeeft in het midden van het betaalmenu bij de afrekening.

Betalingen: al onze betaalopties werken met secure https en zijn dus beveiligd.
Alle betalingen lopen via Mollie, de grootste Nederlandse betaalsite.

Keuze uit iDEAL, Bancontact, Mister Cash, SEPA Overboeking, Belfius Bank, KBC bank.
Bij mislukte betaling kan je een nieuwe betaallink aanvragen via reply op de bestelbevestiging die je van ons ontvangt.

Menu instellingen voor product weergave:

Sorteer op: standaard alfabetisch A-Z
Toon: kies tussen 24, 48, 96 of 192 producten per scherm
Tijdelijk uitverkocht: geeft ook producten weer die niet op voorraad zijn
Visualisering: keuze tussen blok weergave, onder elkaar of meervoudige winkelwagen invoer met directe selectie van eventuele opties

Groothandel toegang: therapeuten, bedrijven, winkels en verdelers kunnen een speciale toegang krijgen met onmiddellijke prijsaanpassing in de webshop voor BTW en kortingen. Voor keuzemogelijkheden en voorwaarden zie hier. Nederlandse klanten die een factuur willen moeten eers registreren en per mail een code aanvragen voor automatische aftrek van de Belgische BTW en eventuele kortingen. Ze worden als groothandelsklanten beschouwd en het minimum bruto bestelbedrag vóór aftrek van de BTW en kortingen moet 120€ bedragen.