Algemene verkoopsvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN CONSUMENTEN

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn slechts van toepassing als de klant een natuurlijke of rechtspersoon is die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden de producten of diensten verwerft of gebruikt. Voor bedrijven met BTW nummer en bedrijven buiten Europa: zie verder.

Verzending / 24 uur service:
GRATIS VERZENDING vanaf een bestelbedrag van 60€ voor België en Nederland.
Onder de 60€: vast tarief van 5€ voor België en Nederland.
Voor verzending buiten België en Nederland met tracking moet extra betaald worden door extra transportkost in de winkelwagen te plaatsen.
Voor bestellingen onder de 20€ wordt 3€ verwerkingskosten in rekening gebracht voor verpakking en administratie. Voor extra bestellingen van dezelfde klant onder de 20€ op dezelfde dag en vóór 14 uur, bijvoorbeeld met andere discount codes, kan deze 3€ terug in mindering worden gebracht door Extra bestelling mee in de winkelwagen te plaatsen.

Pakketten voor Nederland worden elke dag verzonden met PostNL via het postpunt in Ossendrecht; Belgische pakkettten via Bpost. Alle zendingen zijn met track-trace code. Nederlandse klanten ontvangen een link via MyParcel.nl en Belgische klanten via Bpost.
Bestellingen die vóór 15 uur binnenkomen worden normaal dezelfde dag verzonden, tenzij er teveel bestellingen die dag te verwerken zijn.
De 24 uur service geldt niet voor producten die op bestelling geproduceerd worden zoals elektr(on)ische producten en producten die moeten gelijmd worden; de gemiddelde levertermijn is 3 werkdagen.
Producten kunnen ook afgehaald worden in Zandvliet na telefonische afspraak [+32(0)32903472].

Garantie:
Al onze producten hebben een garantie van twee jaar, behalve voor glasbreuk of verkeerd gebruik. Producten kunnen voor herstelling teruggestuurd worden na een mail aan sales@tachyon-innovations.eu.

Factuur/Aankoopbewijs:
Alleen klanten met een geldig BTW nummer dat vooraf aan ons is doorgegeven krijgen een officiële wettelijke factuur die door onze accountant wordt ingegegeven en doorgestuurd naar de BTW diensten; Nederlanders zonder de Belgische 21% BTW, Belgen met BTW. Nederlanders moeten eerst een discountcode aanvragen waarbij de BTW bij het afrekenen in vermindering gebracht wordt.
Wil men als consument kosten inbrengen bij een andere partij of voor archivering en garantie kan men een consumenten factuur afprinten. Deze bevat altijd Belgische BTW en kan/mag niet voor BTW aftrek gebruikt worden.

Retour beleid: als je niet tevreden bent met het gekochte product kan het binnen de 14 dagen, na ontvangst van de goederen, teruggestuurd worden, na een mail naar sales@tachyon-innovations.eu.
Indien het product in goede staat terug ontvangen is, wordt het volledige bedrag, inclusief de verzendkosten, teruggestort op dezelfde rekening waarmee betaald is, tenzij het een gedeeltelijke terugzending betreft. De terugzendkosten zijn voor rekening van de koper. Voor Nederlandse klanten hebben wij een postbus in Nederland.

Privacy beleid: klantgegevens worden bewaard in onze versleutelde database op de SSL server; klantgegevens worden aan niemand doorgegeven of verkocht. Alle door ons bewaarde klantgegevens kunnen door de klant opgevraagd worden en gewijzigd door bovenaan op "Mijn account " te klikken. Personen die willen verwijderd worden uit de database kunnen dit zelf doen door naar 'Mijn account' te gaan en in de menu bij 'Acties', ‘Account verwijderen’ te selecteren en te bevestigen. Onze webshop is AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) compliant (ook bekend onder de Engelse afkorting GDPR). Indien gedurende 7 jaar niet meer is ingelogd, worden alle gegevens automatisch verwijderd.

Cookies: onze webshop gebruikt cookies voor interne applicaties zoals o.a. adressen, vorige bestellingen, discount codes en om klanten naar voor hun interessante producten te verwijzen. Tevens zijn er cookies van Google, Bing en Facebook voor onze advertenties en voor "likes" en "sharing". Klanten kunnen zien welke cookies gebruikt worden door met de rechter muistoets op het SSL slot-symbool te klikken; hier kan men dan indien gewenst de cookies blokkeren en uitschakelen; bepaalde klantgebonden funkties zoals bijvoorbeeld vorige bestellingen opvragen en discount codes zijn dan niet meer mogelijk.

Disclaimer: de Westerse wetenschap erkent niet de eigenschappen en werking van de meeste van onze energetische producten en beschouwd ze als onzin, kwakzalverij en misleiding. De Europese wetgeving verbiedt ook elke medische claim betreffende deze producten. Claims gemaakt op deze website zijn onze persoonlijke bevindingen en vrije meningsuiting door onderzoek, studie, persoonlijke ervaring, ervaringen van therapeuten waar wij mee samenwerken en ervaringen van klanten. Elke koper verklaart bij aankoop van onze algemene voorwaarden kennis te hebben genomen en dus op de hoogte te zijn dat hij eventueel en volgens de huidige wetenschap een niet werkend product koopt. Het is verboden onze producten te gebruiken voor medische behandelingen en kan alleen voor experimenten en studie gebruikt worden op eigen risico.

Wettelijke voorwaarden
Onderhavige wettelijke voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst, met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de klant. Er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken.

1. De goederen worden geleverd zoals omschreven op de website of in de bestelbon. De bijbehorende foto is niet bindend.

2. De goederen of diensten worden geleverd binnen de termijn zoals op de website of bestelbon vermeld, rekening houdend met de gebruikelijke tolerantie eigen aan de aard van de industrie of handel.

3. De levering gebeurt op het afleveradres ingegeven bij het afrekenen.

4. Pakketten boven de 250€ worden standaard met verzekering verzonden. Wenst men toch onder dit bedrag verzekering dan moet Verzekerde verzending extra in de winkelwagen gezet worden.
Goederen die niet zijn toegekomen moeten ons gemeld worden maximum vier werkdagen na het bericht van de track-code (voor Nederland) of het bericht Pakket Verzonden voor Belgische klanten omdat anders onderzoek bij de postdiensten niet meer mogelijk is. Terugbetaling is na 10 dagen omdat pakketten soms nog later worden teruggevonden of afgeleverd.

5. Voor wat betreft eventuele gebreken aan de geleverde goederen wordt toepassing gemaakt van de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen.

6. Onze leveringen zijn contant betaalbaar.

7. De geleverde koopwaar blijft onze eigendom zolang de volledige prijs (hoofdsom, kosten en interesten) niet betaald is. De verkrijger draagt de risico’s vanaf de levering. Deze moet de goederen in hun staat bewaren. Bij gebrek aan betaling van de factuur op de zevende dag na de aangetekende verzending van een aanmaning, kan de overeenkomst door ons van rechtswege en op eenvoudige aangetekend verzonden verklaring worden ontbonden. Dit alles onverminderd het betalen van schadevergoeding door de in gebreke gebleven koper.

8. Elke niet betaalde factuur brengt vanaf de vervaldag, na ingebrekestelling, een intrest op van 12% per jaar.

9. Wanneer de factuur onbetaald blijft gedurende veertien dagen na de aangetekende verzending van een aanmaning, zal de schuld bovendien worden verhoogd met 10% van het factuurbedrag. Dit geldt als forfaitaire schadevergoeding voor de andere onkosten dan het renteverlies en de eigenlijke gerechtskosten. Wanneer de verkoper zijn verplichtingen niet nakomt, is de consument, d.i. elke natuurlijke of rechtspersoon, die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, de producten of diensten verwerft of gebruikt, gerechtigd een vergoeding te eisen voor de rechtbank overeenkomstig het gemeen recht.

10. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Alle betwistingen voortvloeiend uit onderhavige overeenkomst worden beslecht voor de rechtbank van de woonplaats van de consument.



ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN Handelstransacties voor bedrijven met BTW nummer en bedrijven buiten Europa

Onderhavige voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst, met uitsluiting van de eigen voorwaarden van de klant. Er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn slechts van toepassing tussen ondernemingen, bij handelstransacties die leiden tot het leveren van goederen of het verstrekken van diensten in het kader van een zelfstandige beroepsmatige of economische activiteit.

Erkende therapeuten, bedrijven en wederverkopers met een BTW nummer kunnen bijkomende korting verkrijgen. Kortingen gelden altijd op de prijzen zonder promotie (dus niet de RODE prijzen). Vraag informatie via sales@tachyon-innovations.eu. Na controle kan men dan per email bestellen voor vrijblijvende offerte. Het minimum aankoopbedrag moet groter zijn dan 150€ (excl BTW).

Nederlandse handelaars en therapeuten met geldig BTW nummer kunnen producten kopen zonder de Belgische 21% BTW als intracommunautaire levering.

Het minimum aankoopbedrag moet tevens groter zijn dan 150€ (excl BTW). Facturen met BTW nummer worden apart aangemaakt en opgegeven aan de BTW administratie. Als u het zelf niet zakelijk ingeeft aan je respektievelijke BTW administratie, kunt u mogelijk problemen krijgen. Als aan deze voorwaarden niet voldaan wordt, kan men een particuliere factuur met de Belgische 21% BTW aanvragen per email.

1. De goederen of diensten worden geleverd zoals omschreven op de factuur, consignatie-overeenkomst of in de bestelbon.

2. De goederen of diensten worden geleverd binnen de termijn zoals op de bestelbon vermeld, rekening houdend met de gebruikelijke tolerantie eigen aan de aard van de industrie of handel.

3. De levering gebeurt bij de verkoper, behoudens andersluidende afspraak.

4. Pakketten boven de 250€ worden standaard met verzekering verzonden. Wenst men toch onder dit bedrag verzekering dan moet Verzekerde verzending extra in de winkelwagen gezet worden.

5. Klachten betreffende de geleverde goederen of de verstrekte diensten kunnen niet aanvaard worden wanneer zij niet schriftelijk bij ons toekomen binnen de zeven dagen na levering. Verborgen gebreken dienen binnen korte termijn na de ontdekking ervan gemeld te worden.

6. Onze leveringen zijn ten laatste betaalbaar de zevende dag na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.

7. De geleverde koopwaar blijft onze eigendom zolang de volledige prijs (hoofdsom, kosten en interesten) niet betaald is. De verkrijger draagt de risico’s vanaf de levering. Deze moet de goederen in hun staat bewaren. Bij gebrek aan betaling van de factuur op de zevende dag na de aangetekende zending van een aanmaning, kan de overeenkomst door ons van rechtswege en via een eenvoudige aangetekend verzonden verklaring worden ontbonden. Dit alles onverminderd het betalen van schadevergoeding door de in gebreke gebleven koper.

8. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest gevorderd. Deze nalatigheidinterest wordt berekend op basis van de referentie-interestvoet van de Europese Centrale Bank.

9. Bovendien wordt, zonder ingebrekestelling, het openstaande factuurbedrag vermeerderd met 10 %, met een minimum van 25 EUR ten titel van schadebeding voor buitengerechtelijke invorderingskosten en contractuele schade, onverminderd andere relevante invorderingskosten.

10. Indien goederen zijn geleverd in consignatieen en de consignatie overeenkomst door één van de partijen is opgezegd, dienen de goederen binnen de veertien dagen, ofwel betaald ofwel terugbezorgd worden bij de verkoper. Indien de producten binnen deze termijn niet zijn terugbezorgd, worden ze gefactureerd en dienen binnen de zeven dagen te worden betaald.

11. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.